こんにちは。佐藤まきです。
「仕事も気持ちも楽にする」
そんな情報を発信しています。
恋愛相談で
白馬に乗った王子様自体そうそういませんが、
もし出会えたとしても
恋愛対象として見てもらわないと意味がない。
理想を高く持つなら
しっかり自分磨きをしておかなきゃねって
ことですね。
これと同じことがビジネスでも
言えるんじゃないかと思います。
そこで今回は
いいお客様にめぐり逢うために必要なこと
について書いてみたいと思います。
よろしければお付き合いください。
AirPayのCMのようなしくじりをやっているかも？
テレビでは毎日のように
○○PayのCMが放映されていますが、
ちょっと前までよくやっていた
AirPayのCMが好きでした。
オダギリジョーさん演じるオーナーのお店に
とんでもなくお金持ちのお客様がやってきて
「あなたのお店のもの、全部買います」
と言ってくれるんですが、
現金のみのお店だったため
「じゃ、いいですぅ〜」
と去っていくというストーリーです。
今の時代、高額の買い物をする時は
カード決済する方の方が
多いのではないでしょうか。
それなのに
それを現実にする準備をしてなかったために
千載一遇のチャンスを逃してしまう。
なんかありがちなしくじりですよね。
いいお客様と出会いたいなら準備しとかなきゃ
CMなら他人事として笑えますが、
じゃあ自分は？と考えた時に
ちゃんと準備できてますか？
ビジネスの先生曰く
ちゃんと準備しとかなきゃ
『あなたのサービス全部買います』
って言ってくれてるのに、
3,000円とか5,000円の商品ばかりでいいの？
できればもっと高額のサービスが売れた方が嬉しいです
ちゃんと値段に見合う最高のサービスを準備しておいてね
白馬に乗った王子様と出会いたいのなら、
それに見合う自分になっておきなさいね
っていうのと同じように、
最高のお客様からの依頼に対して
「お任せください」と言えるだけの
準備をしておきなさいということですね。
最高のお客様ってどんな人？言葉にしなきゃわからない
ところで、この「最高のお客様」って
一体どんな人でしょうか？
どんなことに困っているのか？
それに対してできることはなんなのか？
サービスを全部買ってもらったあと
どんなふうに今よりも良くなるのか？
もともとは
「自分のサービスが全部売れたら・・・」
という妄想が起点ですが、
実はターゲットの絞り込みになったり
サービスの見直しに繋がったり、
ビジネスの今後をイメージするのに
いいワークになってます。
先生がおっしゃるには
自分も納得できるし、誰かに伝えることもできますね
最近いろんなところで見かけますが、
やっぱり「言語化」って大事です。
言葉にすることで
さらにイメージを固めて、
未来に向けてしっかり準備したいと思います。
まとめ
いかがでしょうか？
今回はいいお客様にめぐり逢うために
必要なことについて書いてみました。
そうはいっても、
イメージが固まってなければ
しっかりとした準備はできません。
イメージを固めるためには、
やっぱり言葉にするのが一番です。
自分にとって
いいお客様ってどんな人なのか？
そのお客様にしてあげられる
最高のサービスってなんなのか？
それを受けたら
お客様はどんなふうに変化するのか？
しっかりイメージして、
足りないものは今のうちに
準備しておきたいですね。
あ、カード払いが喜ばれそうならそちらもね。
ちなみに、個人事業主でも
カード払いの導入は可能ですよ。
実は私も導入済みです(^_^)。
あなたにとって
最高のお客様ってどんな方ですか？
あなたのビジネスの
ヒントになれば幸いです。
最後までお読みいただき、
ありがとうございました。
